ミッション・想い・業界のこと

歯科医師の皆様や患者様を笑顔にする事が私たちの使命です。

モリタ製品をお使い頂いているユーザー様の診療が快適に行えるよう、機器の取付けやメンテナンス、修理へのスムーズな対応、様々なご意見ご要望、お困りごとに真摯に対応いたします。

製品を真ん中に先生や歯科医療関係者のみなさまと、日々関わっていくことで生まれる学びや信頼を糧に、私たちは一流のサービスエンジニアとしての誇りを持って従事することができるのです。

「いつもありがとう」「来てもらって助かったよ」「これからも頼むね」先生がたを笑顔にするために、私たちはモリタ製品とともにこれからも歯科医療業界のサポートに全力を尽くしてまいります。

採用ホームページ作成アンケートを実施して、日々奔走する先輩の心の声を聞いてみました。

働く中で大変なことはなんですか？: 専門知識の習得や臨機応変な対応、スケジュールの調整など、大変だと感じることは、様々ありますが、何事も逃げ出さず真剣に向き合うことで、医院の先生方のご理解や仲間からの信頼が得られます。
経験を重ねることによって、自分がスキルアップしていることを実感でき、やりがいにつながります。

「先生に納得していただける修理をして、わかりやすく説明できるようにしています」

「マニュアル通りにいかないことがあるので、常に新しい知識・技術を取り入れられるよう努力しています」

「初めて訪問する医院様では信頼関係を築くためコミュニケーションを大事にしています」

「車で移動することが多いので、法令順守で安全運転を心がけています」

「日々環境が変化し、的確かつ臨機応変な対応がもとめられます」

「訪問するときにどのような症状か確認した上で予想をして対応していくことが大切です」

「社会人として基本の礼儀やマナーの大切さを身に染みて感じています」

モリタブランドを守るためにどうしていますか？: ブランドを守るということは、「お客様への信頼を守る」ということです。私たちの仕事は、人々が健康な生活を送るために大事な役割を担っています。それは、歯科医療に携わるみなさんに機器を安心安全に使っていただくことで実現しています。
私たちの日々の行動一つ一つが積み重なり信頼を得ることで、モリタブランドを守り続けています。

「迅速な対応、正確な修理、納得できる説明、きれいな作業、誠意のある態度を心がけています」

「依頼された修理以外のお困りごとなどをお伺いし、助けになれるよう努めています」

「取り付け後や修理後に再訪問し、問題なくご利用いただけているかを確認しています」

「起こりやすい故障をメーカーにフィードバックして改善に役立てるようにしています」

「笑顔と挨拶は忘れないようにしています」

「的確な修理で、アフターサービスが充実していることを示しています」

「修理の依頼時には返信を早く行い、先生にご安心いただけるようにしています」

「現在の機器を知っていただくためにショールームやデンタルショーへの訪問をお願いしています」

歯科医療業界におけるモリタグループの高いシェア
※R&D　2017年度最新版調べ

＜国内市場規模＞

日本にはコンビニエンスストアより多い数の歯科医院があります。

＜医療費負担＞

（厚生労働省概算医療費）